بازپرداخت کامل وجه مسافران در صورت کنسلی رزرو هتل‌های اصفهان

کریم بیگی در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به محدودیت‌های ایجاد شده در مسیرهای هوایی شهرهایی مانند جزیره کیش که پروازهای آن‌ها دچار اختلال شده است، اظهار کرد: در حد توان تلاش شده تا در این مناطق خدمات رایگان ارائه شود و همکاران نیز در این مناطق نهایت همکاری را داشته‌اند.

وی با اشاره به اینکه در شهرهایی همچون اصفهان هیچ محدودیتی برای ورود مسافران وجود ندارد، افزود: مسافران می‌توانند در هر زمان که بخواهند وارد شهر شوند یا آن را ترک کنند، زیرا وسایل حمل‌ونقل زمینی مانند خودروی شخصی، اتوبوس و قطار همچنان فعال هستند. بااین‌حال، به‌دلیل کاهش اشغال هتل‌ها در این شرایط، فعالان این حوزه همکاری خود را به کار گرفته‌اند تا بتوانند پاسخگوی نیاز مسافران باشند و خدمات مناسبی ارائه دهند.

رئیس جامعه هتل‌داران استان اصفهان با تأکید بر اهمیت حس مسئولیت اجتماعی بیان کرد: اگر ما مردم نسبت به یکدیگر احساس مسئولیت نداشته باشیم و به یکدیگر کمک نکنیم، نمی‌توان انتظار کمک از غریبه‌ها داشت. در مجموعه‌های هتل‌ها، اصل همدلی و کمک سرلوحه برنامه‌ها قرار گرفته و مالکان و مدیران هتل‌های اصفهان با یکدیگر همراه و همدل هستند. در صورت مراجعه از شهرهای دیگر، به‌ویژه اگر شرایط پایتخت یا سایر شهرها اضطراری شود، با کم‌ترین قیمت ممکن و تنها با هدف پوشش هزینه‌ها، نه کسب سود، آماده خدمات‌رسانی به ملت شریف ایران هستیم. این وظیفه‌ای است که در چارچوب مسئولیت اجتماعی بر دوش ما قرار دارد.

بیگی خاطرنشان کرد: در مواردی که مسافران به‌دلیل رخدادهای اخیر خواستار لغو رزرو و بازگشت وجه شده‌اند، به تمامی هتل‌ها اعلام شده که نهایت همکاری را داشته باشند و مبالغ به‌طور کامل بازگردانده شود.

وی ادامه داد: درحال‌حاضر، برخی هتل‌ها با وجود ظرفیت خالی و ناتوانی در تأمین هزینه‌های جاری، همچنان به‌صورت داوطلبانه خدمات‌رسانی می‌کنند. این اقدام‌ها نه از سر اجبار یا دستور، بلکه ناشی از حس مسئولیت و دلسوزی مدیران این مجموعه‌ها است.

بیگی  گفت: از سوی جامعه هتل‌داران به تمامی هتل‌ها توصیه و تأکید شده که در این شرایط خاص، نهایت تلاش را برای یاری هم‌وطنان به کار گیرند تا از این بحران به سلامت عبور کنیم. بنابراین، می‌توان با اطمینان گفت که استان اصفهان آمادگی میزبانی از مسافران را دارد و در صورت لزوم، پذیرای هم‌وطنان عزیز خواهد بود.